성과지표 개발 관리메뉴얼_국무조정실

1. 성과관리의 개념
  가. 성과관리의 도입배경
  나. 성과관리 구성요소의 정의와 예
2. 성과지표의 개념
  가. 성과지표의 정의 및 특성
  나. 성과지표의 개발활용목적
  다. 성과지표의 유형
3. 성과지표 개발원칙
  가. 정책대표성
  나. 적절성
  다. 인과성
  라. 구체성
  마. 측정가능성
  바. 기한성
  사. 비교가능성
4. 성과지표 개발 절차와 측정방법
  가. 성과지표 개발 절차
  나. 성과지표 측정방법
5. 성과지표 관리방법
  가. 성과지표 Pool개발
  나. 성과지표 이력관리
  다. 성과지표 검토위원회 운영
6. 해외사례
  가. 미국의 성과지표 개발사례
  나. 영국의 성과지표 개발 사례
  다. 미국과 영국의 성과지표 측정방법
7. 국내사례
  가. 우수 성과지표 사례
  나. 보완이 필요한 성과지표 사례